Comprendre comment communiquer efficacement avec tous les interlocuteurs de l'entreprise.
Personnes travaillant en équipe.
Comprendre les fondements des conflits. Développer des compétences en communication assertive. Acquérir les techniques de résolution de conflits. Gérer les conflits spécifiques aux environnements de travail. Prévenir les conflits futurs.
Certificat de réalisation
